Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega come travellige, DMC con sede a Sarajevo che lavora solo con il trade, raccoglie e utilizza i dati personali trasmessi tramite questo sito da agenzie di viaggio, tour operator e organizzatori MICE.

Chi siamo

Questo sito è gestito da travellige, una destination management company con sede a Sarajevo, Bosnia ed Erzegovina. Siamo responsabili dei dati personali descritti in questa informativa. Per questioni relative alla privacy potete contattarci all'indirizzo sales@travellige.com.

Il nostro sito si rivolge alle imprese del settore turistico. La maggior parte dei dati personali che riceviamo riguarda persone che lavorano per agenzie di viaggio, tour operator e società di organizzazione eventi.

Quali dati raccogliamo

Quando utilizzate i nostri moduli di richiesta preventivo o di registrazione partner, o quando ci scrivete via email, possiamo raccogliere:

Nome dell'agenzia o dell'azienda, paese e dati aziendali.
Nome del referente e qualifica.
Indirizzo email e numero di telefono.
Dettagli del viaggio, come date, numero di partecipanti, destinazioni, servizi richiesti ed esigenze particolari.
Dati di attribuzione, come la pagina di provenienza, la campagna o il link che vi ha portato sul nostro sito e analoghe informazioni sul referrer.
Il contenuto dei messaggi che ci inviate.

Dati personali dei viaggiatori

I nostri moduli non sono pensati per raccogliere dati personali dei singoli viaggiatori. Vi preghiamo di non inviare tramite il sito dati del passaporto, informazioni sanitarie o altri dati sensibili dei viaggiatori. Quando una prenotazione è confermata, i dati dei viaggiatori necessari per erogare i servizi vengono scambiati nell'ambito del contratto con il partner che ha effettuato la prenotazione.

Perché utilizziamo i vostri dati

Per rispondere alla vostra richiesta e preparare preventivi e proposte.
Per registrare la vostra azienda come partner del trade e gestire il rapporto commerciale.
Per eseguire e amministrare i contratti con i partner.
Per inviarvi informazioni commerciali sui nostri programmi e servizi, se avete dato il vostro consenso o se riguardano un rapporto commerciale in essere. Potete opporvi in qualsiasi momento.
Per capire quali pagine e campagne generano richieste dal trade, così da migliorare il nostro sito e il nostro marketing.
Per adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali.

Basi giuridiche

Quando si applica una normativa sulla protezione dei dati come il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), trattiamo i vostri dati sulle seguenti basi: l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta e l'esecuzione di un contratto; il nostro legittimo interesse a gestire e sviluppare un'impresa turistica business-to-business; il vostro consenso, quando lo richiediamo; e l'adempimento di obblighi di legge.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo quando necessario: con i fornitori di servizi che ospitano per nostro conto il sito, la posta elettronica e i sistemi aziendali; con hotel, aziende di trasporto, guide e altri fornitori quando è necessario per preparare o erogare un programma da voi richiesto; e con le autorità quando la legge lo impone.

Alcuni di questi fornitori possono trovarsi al di fuori del vostro paese, anche al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi adottiamo misure ragionevoli per garantire la protezione dei vostri dati, ad esempio tramite garanzie contrattuali.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati relativi a richieste e partner per 24 mesi dall'ultimo contatto con voi, salvo che un periodo più lungo sia necessario per un contratto in corso o per obblighi contabili, fiscali o di altra natura legale. Trascorso tale periodo li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

I vostri diritti

A seconda della legge che vi si applica, potete avere il diritto di:

Chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
Chiederci di rettificare dati inesatti o incompleti.
Chiederci di cancellare i vostri dati.
Chiederci di limitare determinati trattamenti o di opporvi, compreso il marketing diretto.
Ricevere i vostri dati in un formato portabile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.
Proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento e, ove consentito, per misurare come viene utilizzato il sito e da dove provengono i visitatori. Quando è richiesto il consenso, lo chiediamo prima di installare cookie non essenziali.

Contatti e modifiche

Per esercitare i vostri diritti o porre una domanda su questa informativa, scrivete a sales@travellige.com. Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa; la data dell'ultima modifica è indicata in questa pagina.