Gizlilik bildirimi
Bu gizlilik bildirimi, Saraybosna merkezli ve yalnızca acentelere hizmet veren bir DMC olan travellige'in, seyahat acenteleri, tur operatörleri ve MICE planlamacılarının bu web sitesi üzerinden ilettiği kişisel verileri nasıl topladığını ve kullandığını açıklar.
Biz kimiz
Bu web sitesi, Saraybosna (Bosna Hersek) merkezli bir destinasyon yönetim şirketi olan travellige tarafından işletilmektedir. Bu bildirimde açıklanan kişisel verilerden biz sorumluyuz. Gizlilikle ilgili konularda bize sales@travellige.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Web sitemiz turizm sektöründeki işletmelere yöneliktir. Aldığımız kişisel verilerin büyük bölümü seyahat acentelerinde, tur operatörlerinde ve etkinlik planlama şirketlerinde çalışan kişilere aittir.
Hangi verileri topluyoruz
Teklif talebi veya iş ortağı kayıt formlarımızı kullandığınızda ya da bize e-posta gönderdiğinizde şu verileri toplayabiliriz:
- Acente veya şirket adı, ülkesi ve işletme bilgileri.
- İrtibat kişisinin adı ve unvanı.
- E-posta adresi ve telefon numarası.
- Seyahat tarihleri, grup büyüklüğü, destinasyonlar, talep edilen hizmetler ve özel talepler gibi seyahat ayrıntıları.
- Geldiğiniz sayfa, sizi sitemize getiren kampanya veya bağlantı ve benzeri yönlendirme bilgileri gibi kaynak (attribution) verileri.
- Bize gönderdiğiniz mesajların içeriği.
Yolcuların kişisel verileri
Formlarımız bireysel yolculara ait kişisel verileri toplamak için tasarlanmamıştır. Lütfen yolculara ait pasaport bilgilerini, sağlık bilgilerini veya diğer hassas verileri web sitesi üzerinden göndermeyin. Bir rezervasyon onaylandığında, hizmetlerin sunulması için gereken yolcu verileri rezervasyonu yapan iş ortağıyla yapılan sözleşme kapsamında paylaşılır.
Verilerinizi neden kullanıyoruz
- Talebinizi yanıtlamak, teklif ve öneriler hazırlamak için.
- Şirketinizi sektör iş ortağı olarak kaydetmek ve ticari ilişkiyi yönetmek için.
- İş ortaklarıyla yapılan sözleşmeleri yerine getirmek ve yönetmek için.
- Onay verdiğiniz durumlarda veya mevcut bir ticari ilişkiyle bağlantılı olduğunda, programlarımız ve hizmetlerimiz hakkında sektörel bilgiler göndermek için. Bu gönderimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
- Web sitemizi ve pazarlama çalışmalarımızı geliştirebilmek için hangi sayfaların ve kampanyaların sektör talepleri getirdiğini anlamak için.
- Yasal, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek için.
Hukuki dayanaklar
AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gibi veri koruma mevzuatının uygulandığı durumlarda verilerinizi şu dayanaklarla işleriz: bir sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine gerekli adımları atmak ve sözleşmeyi ifa etmek; işletmeden işletmeye (B2B) faaliyet gösteren bir turizm şirketini yürütme ve geliştirmeye yönelik meşru menfaatimiz; talep ettiğimiz durumlarda açık rızanız; ve yasal yükümlülüklere uyum.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verileri satmayız. Verileri yalnızca gerekli olduğunda paylaşırız: web sitemizi, e-postamızı ve iş sistemlerimizi bizim adımıza barındıran hizmet sağlayıcılarla; talep ettiğiniz bir programı hazırlamak veya sunmak için gerekli olduğunda oteller, ulaşım şirketleri, rehberler ve diğer tedarikçilerle; ve yasanın gerektirdiği durumlarda resmi makamlarla.
Bu sağlayıcıların bir kısmı, Avrupa Ekonomik Alanı dışı da dahil olmak üzere ülkeniz dışında bulunabilir. Böyle bir durumda verilerinizin korunması için, örneğin sözleşmesel güvenceler yoluyla, makul önlemleri alırız.
Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
Talep ve iş ortağı verilerini sizinle son iletişimimizden sonra 24 ay boyunca saklarız; yürürlükteki bir sözleşme ya da muhasebe, vergi veya diğer yasal yükümlülükler daha uzun bir süre gerektiriyorsa bu süre uzayabilir. Bu sürenin sonunda verileri siler veya anonim hale getiririz.
Haklarınız
Size uygulanan mevzuata bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etmek.
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek.
- Verilerinizin silinmesini istemek.
- Doğrudan pazarlama da dahil olmak üzere belirli işlemlerin kısıtlanmasını istemek veya bunlara itiraz etmek.
- Verilerinizi taşınabilir bir formatta almak.
- Rızaya dayandığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek.
- Bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunmak.
Çerezler ve analiz
Web sitemiz, çalışması için gerekli olan çerezleri ve benzeri teknolojileri ve izin verilen durumlarda sitenin nasıl kullanıldığını ve ziyaretçilerin nereden geldiğini ölçmeye yarayan çerezleri kullanabilir. Rıza gerektiğinde, zorunlu olmayan çerezleri yerleştirmeden önce onayınızı isteriz.
İletişim ve değişiklikler
Haklarınızı kullanmak veya bu bildirimle ilgili bir soru sormak için sales@travellige.com adresine e-posta gönderin. Bu bildirimi zaman zaman güncelleyebiliriz; son değişikliğin tarihi bu sayfada gösterilir.