Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie travellige, eine reine B2B-DMC mit Sitz in Sarajevo, personenbezogene Daten erhebt und nutzt, die Reisebüros, Reiseveranstalter und MICE-Agenturen über diese Website übermitteln.

Wer wir sind

Diese Website wird von travellige betrieben, einer Destination-Management-Company mit Sitz in Sarajevo, Bosnien und Herzegowina. Wir sind für die in diesen Hinweisen beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter sales@travellige.com.

Unsere Website richtet sich an Unternehmen der Reisebranche. Die meisten personenbezogenen Daten, die wir erhalten, betreffen Personen, die für Reisebüros, Reiseveranstalter und Eventagenturen tätig sind.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Formulare für Angebotsanfragen oder Partnerregistrierungen nutzen oder uns eine E-Mail senden, erheben wir gegebenenfalls:

Name des Reisebüros oder Unternehmens, Land und geschäftliche Angaben.
Name und Funktion der Kontaktperson.
E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Angaben zur Reise, etwa Reisedaten, Gruppengröße, Reiseziele, angefragte Leistungen und besondere Anforderungen.
Zuordnungsdaten, etwa die Seite, von der Sie kamen, die Kampagne oder der Link, über den Sie auf unsere Website gelangt sind, und ähnliche Herkunftsinformationen.
Den Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden.

Personenbezogene Daten von Reisenden

Unsere Formulare sind nicht dafür vorgesehen, personenbezogene Daten einzelner Reisender zu erheben. Bitte senden Sie über die Website keine Passdaten, Gesundheitsinformationen oder andere sensible Daten über Reisende. Nach Bestätigung einer Buchung werden die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten der Reisenden im Rahmen des Vertrags mit dem buchenden Partner ausgetauscht.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Um Ihre Anfrage zu beantworten und Angebote und Vorschläge zu erstellen.
Um Ihr Unternehmen als Partner aus der Reisebranche zu registrieren und die Geschäftsbeziehung zu verwalten.
Um Verträge mit Partnern zu erfüllen und zu verwalten.
Um Ihnen Fachinformationen über unsere Programme und Leistungen zu senden, sofern Sie eingewilligt haben oder diese eine bestehende Geschäftsbeziehung betreffen. Sie können dem jederzeit widersprechen.
Um zu verstehen, welche Seiten und Kampagnen Anfragen aus der Reisebranche bringen, damit wir unsere Website und unser Marketing verbessern können.
Um gesetzliche, buchhalterische und steuerliche Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen

Soweit Datenschutzrecht wie die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Grundlagen: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Erfüllung eines Vertrags; unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Weiterentwicklung eines Reiseunternehmens im B2B-Bereich; Ihre Einwilligung, soweit wir darum bitten; und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter, wo es erforderlich ist: an Dienstleister, die in unserem Auftrag unsere Website, E-Mail und Geschäftssysteme betreiben; an Hotels, Transportunternehmen, Reiseleiter und andere Leistungsträger, wenn dies zur Vorbereitung oder Durchführung eines von Ihnen angefragten Programms notwendig ist; und an Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Dienstleister können ihren Sitz außerhalb Ihres Landes haben, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, zum Beispiel durch vertragliche Garantien.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Anfrage- und Partnerdaten 24 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen, sofern nicht ein laufender Vertrag oder buchhalterische, steuerliche oder sonstige gesetzliche Pflichten eine längere Frist erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Ihre Rechte

Je nach dem für Sie geltenden Recht haben Sie gegebenenfalls das Recht:

Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen oder ihnen zu widersprechen, einschließlich Direktwerbung.
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen.
Sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet gegebenenfalls Cookies und ähnliche Technologien, die für ihren Betrieb erforderlich sind, und, soweit zulässig, um zu messen, wie die Website genutzt wird und woher die Besucher kommen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir sie ein, bevor wir nicht notwendige Cookies setzen.

Kontakt und Änderungen

Um Ihre Rechte auszuüben oder eine Frage zu diesen Hinweisen zu stellen, schreiben Sie an sales@travellige.com. Wir können diese Hinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren; das Datum der letzten Änderung ist auf dieser Seite angegeben.