شروط الشركاء

تعمل travellige فقط مع الشركات العاملة في قطاع السفر: وكالات السفر ومنظمو الرحلات ومخططو المؤتمرات والحوافز والفعاليات والشركات المماثلة. ولا نتعاقد مع المستهلكين الأفراد. وبطلبكم عرض سعر أو تسجيلكم كشريك، تؤكدون أنكم تتصرفون نيابة عن نشاط تجاري.

تستند عروض أسعارنا إلى المعلومات التي تقدمونها لنا، وإلى توافر الخدمات لدى الموردين وأسعارهم وقت إعداد العرض. والعرض عرض للتفاوض وليس حجزاً. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يكون صالحاً للمدة المذكورة فيه.

الأسعار الصافية سرية، وتُقدَّم للشركاء المسجلين لإعادة البيع أو لتضمينها في باقاتهم الخاصة. ولا يجوز نشرها أو إطلاع المستهلكين عليها بوصفها أسعاراً صافية.

بناءً على طلبكم يمكننا وضع حجوزات مبدئية على الفنادق والخدمات الأخرى. ولكل حجز مبدئي مهلة محددة كتابياً. وإذا لم يُؤكَّد الحجز المبدئي قبل انتهاء مهلته، فقد يُلغى دون إشعار إضافي.

لا يُعدّ الحجز مؤكداً إلا عندما نؤكده كتابياً، وحيثما ينطبق ذلك، بعد توقيع العقد المتفق عليه واستلام أي عربون متفق عليه.

يغطي كل برنامج أو سلسلة رحلات مؤكدة اتفاقٌ مكتوب بين travellige والشريك. ويحدد هذا الاتفاق الخدمات والأسعار وشروط الدفع ومواعيد الإفراج وشروط الإلغاء وأي شروط أخرى. وإذا اختلف أي بند في هذه الشروط الإطارية عن الاتفاق، فالأولوية للاتفاق.

تُحدَّد جداول الدفع والعربون ورسوم الإلغاء في كل اتفاق، وتعتمد على الخدمات والموردين المعنيين. يرجى مراجعتها قبل التأكيد.

مسؤوليتنا تجاه الشركاء هي على النحو المحدد في اتفاق كل برنامج. ويظل الشركاء مسؤولين عن التزاماتهم تجاه عملائهم، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجوازات السفر والتأشيرات والمتطلبات الصحية، ما لم ينص الاتفاق على خلاف ذلك.

عملاؤكم يبقون عملاءكم. ولا نتواصل مع المسافرين أو الشركات التي ترسلونها إلينا لنبيع لهم خدمات مباشرة.

إذا كانت لديكم أسئلة حول هذه الشروط أو حول اتفاق محدد، فراسلونا على sales@travellige.com.